📦 Envío Gratis a Todo el Perú 🚚
Queremos que disfrutes de una experiencia de compra sencilla y sin preocupaciones. Por eso, todos los pedidos con destino a cualquier lugar del Perú cuentan con envío gratuito. Solo debes indicar la dirección de entrega al momento de realizar tu compra, y nosotros nos encargaremos del resto.
📍 Modificaciones en la Dirección o el Horario de Entrega
Sabemos que pueden surgir imprevistos y que a veces es necesario realizar cambios luego de confirmar un pedido. En estos casos, ten en cuenta lo siguiente:
✅ Disponibilidad del cambio: Si el pedido aún no ha sido despachado, se hará lo posible por actualizar la información sin costos adicionales.
🚚 Pedidos en tránsito: Si el paquete ya ha sido entregado a la agencia de envíos (como Shalom, Olva, Flores, entre otras), cualquier modificación estará sujeta a las políticas de la agencia y puede generar cargos adicionales, determinados directamente por ellos.
🔄 ¿Cómo solicitar un cambio en tu pedido?
Si necesitas realizar una modificación en la dirección o el horario de entrega:
1️⃣ Comunícate lo antes posible por nuestros canales oficiales (como redes sociales).
2️⃣ Proporciona los detalles del cambio:
- Explica con claridad qué necesitas modificar (nueva dirección, cambio de horario, etc.).
- Si es un cambio de dirección, asegúrate de enviarnos la información completa y clara, incluyendo referencias si es necesario.
3️⃣ Revisión y confirmación:
- Nuestro equipo evaluará si es posible realizar el cambio y te informará si existe algún cargo adicional por parte de la agencia de envío.
- Una vez confirmado, se procederá con la actualización del pedido.
💡 Consejos para evitar contratiempos
✔️ Verifica cuidadosamente la dirección antes de finalizar tu compra.
✔️ Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido.
✔️ Si surge algún cambio, comunícalo lo más pronto posible para evitar costos extra.